Questi sono i tre lavori che l’intelligenza artificiale non può sostituire, secondo gli specialisti

Il concetto e l’ambizione della scienza e della robotica di sviluppare macchine più intelligenti dell’uomo risalgono a più di 70 anni fa. Ma è proprio adesso, in questo secolo, che stiamo assistendo a progressi nell’intelligenza artificiale (AI) che abbiamo visto solo nei film. Dal lancio di Chat GPT nel 2022, tutto sembra accelerare e ogni settimana arrivano notizie su nuovi traguardi raggiunti dall'intelligenza artificiale: prevedere terremoti, predire malattie, creare elementi grafici, scrivere libri, progettare edifici. Ed anche una possibile minaccia per l’umanità.

Se l’intelligenza artificiale può svolgere compiti altrettanto o meglio degli esseri in carne e ossa, molti lavori sono in pericolo. Fortunatamente, le cose non vanno sempre in questo modo, e i progressi tecnologici non sempre eliminano la presenza dell’essere umano, almeno in qualche parte del processo o del compito. E’ vero che ci sono posti di lavoro seriamente minacciati. Ma secondo gli specialisti c'è anche chi può stare tranquillo, almeno per ora. Quali sono?

Umane, troppo umane: competenze che l’intelligenza artificiale non può ancora sostituire

In dialogo con la BBC, Martin Ford, autore di “Rule of the Robots: How Artificial Intelligence Will Transform Everything”, sostiene che ci sono cose che l'intelligenza artificiale non può ancora fare: "Penso che in generale ci siano tre categorie che saranno relativamente protetto nel prossimo futuro." La prima categoria ha a che fare con la creatività. Secondo Ford, quei lavori in cui “generi davvero nuove idee e costruisci qualcosa di nuovo. Nella scienza, nella medicina e nel diritto... persone il cui compito è elaborare una nuova strategia legale o aziendale. Penso che lì continuerà ad esserci posto per gli esseri umani”.

La seconda categoria di lavori “sicuri” sono quelli che richiedono forti capacità interpersonali. All'interno di queste tipologie di competenze Ford include, ad esempio, infermieri, consulenti aziendali e giornalisti investigativi. Lavori che richiedono una conoscenza molto profonda delle persone.

“Penso che passerà molto tempo prima che l’intelligenza artificiale abbia la capacità di interagire in modo da costruire davvero relazioni”, chiarisce lo specialista. La terza categoria è legata alle capacità di risolvere, nella pratica, problemi o situazioni imprevedibili o altamente mutevoli. Ford si riferisce ai mestieri: elettricisti, idraulici, installatori di gas, saldatori e altri lavori simili.

Anche se è vero che esistono già aspirapolvere domestici che funzionano da soli, è ancora lontano un robot che sia tanto intelligente e abile da poter effettuare l'installazione elettrica di una casa. “Si tratta di lavori che richiedono davvero molta mobilità, destrezza e capacità di risolvere problemi in ambienti imprevedibili. "Questo è il tipo di lavoro in cui ti trovi di fronte a una situazione sempre nuova", aggiunge "Probabilmente sono i più difficili da automatizzare".

Artificiale versus emotivo: l’intelligenza che proteggerà gli esseri umani

In linea con Ford e in dialogo anche con la BBC, Joanne Song McLaughlin, professoressa associata di economia del lavoro presso l'Università di Buffalo, negli Stati Uniti, ritiene che la maggior parte dei posti di lavoro sarà in qualche modo influenzata dall'emergere dell'intelligenza artificiale. Tuttavia è ottimista: “In molti casi non vi è alcuna minaccia immediata per i posti di lavoro”, afferma, “ma i compiti cambieranno”.

Secondo lo specialista, gli esseri umani dovrebbero concentrarsi sullo sviluppo delle capacità interpersonali. “L’intelligenza artificiale rileverà i tumori molto meglio degli umani. Immagino che i medici utilizzeranno questa nuova tecnologia in futuro. Ma non credo che sostituirà l'intero ruolo del medico”, afferma McLaughlin, convinto che la maggior parte dei pazienti vorrà un vero medico che fornisca informazioni e consigli su una questione così delicata.

È difficile prevedere in che misura e quando l’intelligenza artificiale influenzerà ciascun tipo di lavoro. Ma, certamente, è una questione che appare problematica. "Non si tratta solo di individui, ma potrebbe essere piuttosto sistemico", afferma Ford. “Potrebbe accadere a molte persone, potenzialmente all’improvviso, potenzialmente a tutte allo stesso tempo. E ciò ha implicazioni non solo per questi individui, ma per l’intera economia”.

Al momento, meriti come l’istruzione o l’esperienza non sembrano essere una garanzia contro il progresso dell’IA. "Potremmo pensare che una persona con un lavoro amministrativo occupi un posto più alto nella struttura rispetto a qualcuno che guida un'auto per vivere", dice Ford. Ma chiarisce: “Il futuro dell’impiegato amministrativo è più minacciato di quello dell’autista Uber, perché non abbiamo ancora auto autonome, ma sicuramente l’AI può scrivere report. In molti casi, i lavoratori più istruiti saranno più minacciati rispetto ai lavoratori meno istruiti. Pensiamo alla persona che lavora alle pulizie delle camere d’albergo: è molto difficile automatizzare questo lavoro”, conclude l’autore.